Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kan vi hjælpe?

Hvis dit spørgsmål ikke besvares her, bedes du kontakte os.

Pochybení zdravotníka

Pracovní úraz

Dopravní nehoda

Další nehody

O nás

Zahájení reklamace

Proces

Napište nám

Pochybení zdravotníka

Mohu uplatnit nárok také u soukromého poskytovatele zdravotní péče?

Ano, máte právní nárok na spravedlivé odškodnění za újmu na zdraví od subjektu, který ji způsobil. A to bez ohledu na jeho právní formu. Soukromí poskytovatelé zdravotní péče musí v zásadě splňovat stejné požadavky jako ti veřejní, a proto v tomto směru neexistují žádná zvláštní omezení.

Jako zákonný zástupce samozřejmě můžete jménem svého nezletilého dítěte uplatnit nárok. Bohužel se stále setkáváme s celou řadou případů, kdy dětem není poskytnuta správná lékařská péče. Následky je pak často provázejí po celý život. V případě jakýchkoli pochybností ohledně léčby vašeho dítěte nás neváhejte kontaktovat. Budeme s vámi vše konzultovat a pomůžeme, pokud to bude třeba.

Abychom získali komplexní představu o případu, je vždy lepší poskytnout nám co nejvíce dokumentů. Nicméně žádné speciální lékařské vyšetření není třeba podstoupit. Poskytněte nám prosím všechny lékařské zprávy a další související dokumenty. Dáme vědět, jestli jsou dostatečné, nebo potřebujeme ještě něco doplnit.

Ano, můžete žádat o odškodnění za ty, kteří nemohou nárok uplatnit sami. Naše zkušenosti potvrzují, že právě příbuzní poškozených se v těchto případech poměrně často domáhají spravedlnosti a odškodnění. Pokud následky nejsou fatální, má nárok na odškodnění pacient. Proto bychom měli spolupracovat (podepsat smlouvu) přímo s ním nebo jeho zákonným zástupcem. Nicméně neváhejte podat žádost jménem někoho jiného. Spojíme se s vámi a vyřešíme vše potřebné.

Někdy může být poměrně složité prokázat pochybení zdravotníka nebo nesprávný postup. Je totiž potřeba získat dostatečné důkazy. Nejlepší je znalecký posudek, nebo alespoň stanovisko jiného lékaře, které naznačuje, že v práci lékaře, nemocnice nebo jiného zdravotnického zařízení došlo k pochybení. Úzce spolupracujeme s právními a soudními znalci, kteří jsou připraveni posoudit váš případ. Na základě zdravotnické dokumentace poradí, zda mohlo dojít k pochybení při výkonu lékařské péče a jak jej dostatečně prokázat.

Výše odškodnění se může výrazně lišit. Vždy závisí na konkrétních okolnostech případu. Při výpočtu nároku se zohledňuje bolest, náklady na léčbu, ztráta výdělku, trvalé následky a také sociální znevýhodnění. Nicméně pokud budeme mít k dispozici všechny potřebné dokumenty a informace, mohou naši spolupracující odborníci odhadnout potenciál.

Spolupráce s námi nemůže nijak negativně ovlivnit vaši současnou léčbu. Budeme chránit vaše práva a zároveň s vámi předem projednáme veškeré kroky, abyste byli s průběhem celého procesu spokojeni. Naopak vám odškodnění, které získáte, může pomoci k nejvhodnější léčbě. V některých specifických případech umíme nabídnout klientům i zálohu na vyplacení jejich nároku. Můžeme tedy část potenciálního odškodného vyplatit ihned, a tak pomoci překonat nejtěžší období. Neváhejte se na tuto možnost zeptat.

Pracovní úraz

Jaké podklady potřebuji k doložení nároku na odškodnění pracovního úrazu?

Pro posouzení vašeho případu je vhodné předložit následující dokumenty, pokud je máte k dispozici:

  • záznam o pracovním úrazu;
  • lékařské zprávy;
  • rozhodnutí o dočasné pracovní neschopnosti a
  • komunikaci se zaměstnavatelem nebo jeho pojistitelem odpovědnosti za újmu týkající se požadovaného odškodnění.

Může se stát, že není ve vašich možnostech doložit všechny uvedené dokumenty. Pak nám prosím poskytněte to, co máte k dispozici. Podklady pročteme a dáme vědět, zdali potřebujeme ještě něco dalšího. Zároveň vám poradíme, kde a jak potřebné dokumenty získat.

Ano, můžete žádat o odškodnění za ty, kteří tak z různých důvodů nemohou učinit sami. Pokud následky zranění nejsou fatální, má nárok na odškodnění pacient. Proto bychom měli spolupracovat (podepsat smlouvu) přímo s ním nebo jeho zákonným zástupcem. Nicméně neváhejte podat žádost jménem někoho jiného. Spojíme se s vámi, doptáme informace a vyřešíme vše potřebné.

Rádi bychom vás ujistili, že nemáme v úmyslu negativně ovlivnit váš pracovní stav jen proto, abychom pro vás získali odškodnění. Zaměstnavatelé jsou povinni dodržovat pracovní smlouvu podle platných právních předpisů a respektovat právo poškozeného zaměstnance na náhradu újmy na zdraví. Vysvětlíme vám, na co máte nárok, jak je možné ochránit vaše práva, a popíšeme případná rizika. Všechny kroky s vámi předem projednáme, abyste byli s naším postupem spokojeni. Rozhodujete vy a máte také poslední slovo. Je rovněž důležité zmínit, že pokud jde o nároky z pracovního úrazu, odškodnění nevyplácí sám zaměstnavatel, ale jeho pojišťovna. Všichni zaměstnavatelé jsou povinně pojištěni pro případy úrazů na pracovišti. Váš případný nárok tak neovlivní finanční situaci vašeho zaměstnavatele. Proto by neměl existovat důvod vás za jeho uplatnění jakkoli trestat.

Výše odškodnění se může výrazně lišit. Vždy závisí na konkrétních okolnostech případu. Při výpočtu nároku se zohledňuje bolest, náklady na léčbu, ztráta výdělku, trvalé následky a také sociální znevýhodnění. Nicméně pokud budeme mít k dispozici všechny potřebné dokumenty a informace, mohou naši spolupracující odborníci odhadnout potenciál.

Dopravní nehoda

Jak mám postupovat při dopravní nehodě?

Pokud se stanete účastníkem dopravní nehody, nikdy z místa neodjíždějte a pokud možno s vozidlem nemanipulujte. Pokud tyto zásady nedodržíte, znesnadníte policejní vyšetřování. Jakmile zajistíte bezpečnost účastníků a místo dopravní nehody, doporučujeme s ohledem na pojištění pořídit fotografie události a také škod na majetku. Až budete mít všechny potřebné dokumenty, včetně lékařských zpráv a policejního protokolu o nehodě, můžete na našich webových stránkách podat žádost. Pak už jen vyčkáte na odškodnění.

Pro informované posouzení vašeho případu je vhodné předložit následující dokumenty, pokud je máte k dispozici:

  • záznam o dopravní nehodě;
  • lékařské zprávy;
  • rozhodnutí o dočasné pracovní neschopnosti;
  • jakoukoli komunikaci s pojišťovnou nebo osobou odpovědnou za nehodu, a
  • pokud je proti osobě odpovědné za nehodu vedeno trestní řízení, potřebujeme také všechny dokumenty z tohoto trestního řízení

Může se stát, že nemůžete doložit všechny zmíněné dokumenty. Pak nám prosím poskytněte vše, co máte k dispozici. Podklady zkontrolujeme a dáme vědět, jestli potřebujeme ještě něco dalšího. Zároveň vám poradíme, kde a jak potřebné dokumenty získat.

Výše odškodnění se může výrazně lišit. Vždy závisí na konkrétních okolnostech případu. Při výpočtu nároku se zohledňuje bolest, náklady na léčbu, ztráta výdělku, trvalé následky a také sociální znevýhodnění. Nicméně pokud budeme mít k dispozici všechny potřebné dokumenty a informace, mohou naši spolupracující odborníci odhadnout potenciál.

Pokud jste nehodu zavinil výhradně vy, pak s největší pravděpodobností nemáte nárok na náhradu újmy na zdraví. Jediné plnění, které můžete získat, je to, které plyne z vašeho soukromého pojištění. Nicméně pokud se na nehodě podílela jiná osoba, může existovat možnost požadovat odškodnění.

Důrazně doporučujeme konzultovat situaci s jinou institucí. Jen tak si můžete nabídky porovnat a získat spravedlivou výši odškodnění podle zákona. V těchto situacích je důležité mít na paměti, že pojišťovna není vaším partnerem, ale protistranou. Není tedy v jejím zájmu plnit v maximální možné míře. Pojišťovna vždy chrání především své vlastní zájmy. Ze zkušeností víme, že pojišťovna obvykle nabízí částku v základním rozsahu, a tak se snaží případ co nejrychleji uzavřít. Je proto důležité nechat si odborně poradit, na jakou maximální výši odškodnění máte ze zákona nárok.

Za špatně udržované silnice můžeme považovat ty, kde je poškozená vozovka, nedostatečné osvětlení, nefunkční semafory, chybějící nebo poškozené značky, chybějící svodidla, nečistoty na vozovce nebo kde neproběhlo správné ošetření v zimním období. Pokud dojde k nehodě na špatně udržované silnici, může vzniknout nárok na odškodnění vůči státním orgánům, stavebním společnostem, soukromým vlastníkům pozemků nebo výrobcům a dodavatelům výrobků souvisejících se silnicemi. V některých případech je také možné žalovat město, ve kterém se nehoda stala. Určit, kdo přesně je v těchto případech odpovědný, může být složité. Náš tým odborníků je připraven najít nejlepší cestu a pomoci vám s vymáháním nároku.

Ano, můžete požádat o odškodnění za ty, kteří nemohou nárok uplatnit sami. Naše zkušenosti ukazují, že se často spravedlnosti domáhají příbuzní poškozených, a to zejména v případech dopravních nehod s dlouhou dobou léčení. Pokud následky nejsou fatální, má nárok na odškodnění pacient. Proto bychom měli spolupracovat (podepsat smlouvu) přímo s ním nebo jeho zákonným zástupcem. Nicméně neváhejte podat žádost jménem někoho jiného. Spojíme se s vámi a vyřešíme vše potřebné.

Pokud jako spolujezdec utrpíte při dopravní nehodě újmu na zdraví, aniž byste sám porušil dopravní předpisy (například tím, že jste nebyl připoután bezpečnostním pásem), máte za všech okolností nárok na odškodnění z pojištění odpovědnosti viníka nehody. To platí i v případě, že řidič vozidla, v němž jste seděli na místě spolujezdce, byl viníkem. Nezáleží na tom, zda je řidičem váš partner, příbuzný, osoba vám jinak blízká, nebo naopak osoba vám prakticky neznámá. Pokud jste spolujezdcem viníka, jste obětí dopravní nehody. Vzhledem k tomu, že řidiči jsou ze zákona povinni platit povinné ručení, můžete náhradu za újmu na zdraví požadovat přímo od pojišťovny řidiče. Pokud tedy utrpíte zranění při dopravní nehodě způsobené neopatrností vašeho blízkého, nebojte se uplatnit nárok na náhradu újmy na zdraví u jeho pojišťovny. Odškodnění je tak možné bez dalšího potrestání viníka nehody.

Další nehody

Jak zjistím, kdo je za nehodu odpovědný?

To záleží na okolnostech, za kterých k nehodě došlo. V některých případech je zavinění uvedeno v protokolech popisujících průběh nehody. Neváhejte se na nás obrátit i v případě, kdy je určení viníka obtížné. Spolupracujeme s právními a soudními znalci v mnoha oborech. Ti se s námi mohou podělit o svůj názor a navrhnout další kroky.

Možnost uplatnit nárok na odškodnění za újmu na zdraví způsobenou sportovním úrazem se vztahuje na všechny sporty, pokud jsou splněny podmínky odpovědnosti. Většinou se jedná o týmové a adrenalinové sporty. Nejčastěji řešíme případy související se zraněními při lyžování nebo snowboardingu, případně při jízdě na kole. Nicméně i když se váš případ týká jiného sportu, neváhejte nám nehodu popsat. Informace vyhodnotíme a poskytneme vám zpětnou vazbu.

Díky rozsáhlé síti spolupracujících advokátů po celé Evropě jsme schopni vám poskytnout odbornou právní pomoc v jakékoli evropské jurisdikci. Stačí tedy vyplnit registrační formulář na našich webových stránkách a my se postaráme o všechno ostatní. Jsme přesvědčeni, že žádná jiná společnost není schopna tak komplexně pomoci svým klientům v přeshraničních případech újmy na zdraví.

O nás

Jakým způsobem jste za službu odměňováni?

Spolupráce s námi je založena na principu „žádná výhra, žádná odměna“. To znamená, že odměna za naše služby, na které se s vámi předem dohodneme, se strhává pouze z úspěšně vymoženého odškodnění. Proto vám v případě neúspěchu při vymáhání náhrady újmy na zdraví nebudeme za své služby účtovat žádný poplatek. Neriskujete tedy, že byste ze svých úspor cokoli utratili. Spolupráce s námi je pro vás bez rizika. Věříme také, že tento princip vystihuje náš společný zájem. Vy i my jednotně usilujeme o maximální kompenzaci a úspěšné uzavření případu.

Společnost Kompenzo hradí veškeré náklady spojené s vaším právním zastoupením, a to včetně soudních poplatků. V případě úspěchu soudního řízení by měla tyto náklady uhradit protistrana. Nikdy po vás nebudeme chtít, abyste něco platili z vlastních úspor. Riziko neúspěchu bereme na sebe a dostaneme zaplaceno pouze v případě, když vy získáte odškodnění.

Spolupracujeme s právníky zabývajícími se újmou na zdraví napříč celou Evropou. Kompenzo ale není advokátní kancelář s vlastními právníky. Spolupracujeme s místními advokátními kancelářemi, které jsou samostatnými subjekty a souhlasily, že se budou věnovat případům našich klientů. Díky tomu se můžeme zaměřit i na přeshraniční případy újmy na zdraví, a to vždy s komplexní znalostí judikatury a platných právních předpisů v jednotlivých jurisdikcích.

Poplatek společnosti Kompenzo představuje ujednané % z úspěšně vyplaceného odškodnění. Výše případného poplatku pro Kompenzo se může lišit v závislosti na složitosti a náročnosti případu. Vždy ji ale znáte před podpisem smlouvy. Pokud se nám nepodaří získat pro vás odškodnění, nedostaneme za své služby žádnou odměnu. Je tedy v nejlepším zájmu společnosti Kompenzo, aby podnikla všechny kroky vedoucí k úspěšnému výsledku sporu.

Samozřejmě záleží na tom, kde žijete. Nicméně váš právník bude v dané zemi vždy k zastižení. Je pro nás důležité, abyste svému právníkovi a jeho odborným znalostem plně důvěřovali. Musí vám být proto schopný vysvětlit všechny podrobnosti spolupráce. Komunikace s advokátem probíhá obvykle telefonicky nebo e-mailem. Je ale možné si také domluvit osobní schůzku v jeho kanceláři.

Kompenzo už 10 let stojí po boku svých klientů. Spolehlivě a bez rizika jim pomáhá získat oprávněné odškodnění. Klienti u nás využívají pomoc specializované advokátní kanceláře, spolupracujících odborníků a dalších profesionálů. Spolupráce je založena na principu „no win, no fee“. To znamená, že dohodnutou odměnu dostaneme pouze, když úspěšně vymůžeme odškodné. Pokud se nám to nepodaří, nic neplatíte. Ke každému případu přistupujeme maximálně citlivě. Chápeme, že odškodnění za újmu na zdraví je velmi osobní záležitostí, která vyžaduje takt a ohleduplnost. Jsme přesvědčeni, že na trhu není jiná společnost, která by uměla vše vyřešit se stejnou odborností a profesionalitou.

Zahájení reklamace

Jak podám žádost o uplatnění nároku?

Stačí vyplnit formulář na našich webových stránkách. Společnost Kompenzo pak předá poskytnuté informace specializovanému právníkovi. Společně posoudíme, zda je možné nárok na odškodnění uplatnit. Jakmile se dohodneme na spolupráci, vyřídíme všechno potřebné. Samozřejmě bez poplatků, pouze za odměnu při úspěšném ukončení procesu.

Nárok na odškodnění máte, pokud:

  • jste utrpěli újmu na zdraví bez vlastního zavinění;
  • žádáte o odškodnění jménem dítěte nebo dospělého, který tak nemůže učinit sám;
  • žádáte jako pozůstalí po zesnulé blízké osobě.

Pokud se domníváte, že máte nárok na odškodnění, ale nejste si jisti, zda spadáte do některé z těchto kategorií, rádi váš případ posoudíme.

Výše odškodnění se může výrazně lišit. Vždy závisí na konkrétních okolnostech případu. Při výpočtu nároku se zohledňuje bolest, náklady na léčbu, ztráta výdělku, trvalé následky a také sociální znevýhodnění. Nicméně pokud budeme mít k dispozici všechny potřebné dokumenty a informace, mohou naši spolupracující odborníci odhadnout potenciál.

Výše odškodnění se může výrazně lišit. Vždy závisí na konkrétních okolnostech případu. Při výpočtu nároku se zohledňuje bolest, náklady na léčbu, ztráta výdělku, trvalé následky a také sociální znevýhodnění. Nicméně pokud budeme mít k dispozici všechny potřebné dokumenty a informace, mohou naši spolupracující odborníci odhadnout potenciál.

Záleží na složitosti vašeho případu. V Kompenzu se snažíme dobu mezi registrací nároku a podáním žaloby k soudu co nejvíce zkrátit. Potřebný čas se odvíjí i od toho, v jaké fázi se váš případ nachází, zda máte všechny potřebné dokumenty, zda je zapotřebí znalecký posudek atd. Ať už je situace jakákoli, je naší prioritou vyřešit váš nárok skutečně efektivně.

Ve většině případů usilujeme o mimosoudnímu vyrovnání. Pokud se to nepodaří, přichází na řadu podání žaloby a soudní řízení. V rámci řízení může být soudem požadováno, abyste se jednou dostavili k jednání a poskytli své svědectví. V každém případě při spolupráci s námi jste plně zastoupeni našimi advokáty, a pokud si nepřejete být jakkoli aktivně zapojeni do soudního řízení, pokusíme se najít způsob, jak vám vyhovět. Vždy s vámi plánovaný postup dopředu probereme a nepodnikneme žádné kroky, který by vám působily diskomfort.

Ne, nepotřebujete.

To záleží na okolnostech, za kterých k nehodě došlo. V některých případech je zavinění uvedeno v protokolech popisujících průběh nehody. Neváhejte se na nás obrátit i v případě, kdy je určení viníka obtížné. Spolupracujeme s právními a soudními znalci v mnoha oborech. Ti se s námi mohou podělit o svůj názor a navrhnout další kroky.

Ve většině případů usilujeme o mimosoudnímu vyrovnání. Pokud se to nepodaří, přichází na řadu podání žaloby a soudní řízení. V rámci řízení může být soudem požadováno, abyste se jednou dostavili k jednání a poskytli své svědectví. V každém případě při spolupráci s námi jste plně zastoupeni našimi advokáty, a pokud si nepřejete být jakkoli aktivně zapojeni do soudního řízení, pokusíme se najít způsob, jak vám vyhovět. Vždy s vámi plánovaný postup dopředu probereme a nepodnikneme žádné kroky, který by vám působily diskomfort.

Proces

Musím k soudu osobně?

Ve většině případů usilujeme o mimosoudnímu vyrovnání. Pokud se to nepodaří, přichází na řadu podání žaloby a soudní řízení. V rámci řízení může být soudem požadováno, abyste se jednou dostavili k jednání a poskytli své svědectví. V každém případě při spolupráci s námi jste plně zastoupeni našimi advokáty, a pokud si nepřejete být jakkoli aktivně zapojeni do soudního řízení, pokusíme se najít způsob, jak vám vyhovět. Vždy s vámi plánovaný postup dopředu probereme a nepodnikneme žádné kroky, který by vám působily diskomfort.

Nejprve váš případ posoudíme a navrhneme další postup. Případně si vyžádáme další informace nebo dokumenty. Na základě konkrétních aspektů vašeho případu navrhneme individuální podmínky spolupráce. Pokud se dohodneme na spolupráci, společnost Kompenzo spolu s pověřeným právníkem podnikne potřebné administrativní a právní kroky. Samozřejmě vás budeme o všem informovat. Po podpisu smlouvy už většinou nemusíte nic aktivně řešit. Stačí počkat na výsledek naší práce.

Obvykle to bývá pojišťovna viníka, který způsobil úraz. V některých případech (např. v trestních věcech) je za vyplacení odškodnění odpovědná vinná strana osobně. Pokud si nejste jisti, kdo je ve vašem případě odpovědný a měl by poskytnout odškodnění, neváhejte se na nás obrátit. Naši odborníci vám sdělí svůj pohled na věc.

Je velmi těžké dát univerzální odpověď. Vždy totiž záleží na jednotlivých aspektech a složitosti případu, rychlosti příslušných soudů, ochotě protistrany případ řešit a mnoha dalších věcech. Z našich zkušeností vyplývá, že obvykle zabere řešení jeden až dva roky. Vše může proběhnout i mnohem rychleji, naopak v některých konkrétních případech může proces trvat zásadně déle.

Veškerá rizika spojená s neúspěchem vašeho případu nese společnost Kompenzo. Nemusíte se tak obávat, že budete finančně tratit. Pokud prohrajeme, za služby poskytnuté společností Kompenzo nic neplatíte. Odměnu obdržíme pouze v případě, že získáte odškodnění. Z případu máme tak prospěch pouze tehdy, pokud profitujete i vy.

Ne, veškerá komunikace probíhá prostřednictvím klientské platformy, e-mailu nebo telefonu. Není proto nutné k nám osobně chodit. Ve vybraných případech může být třeba setkat se s místním spolupracujícím právníkem, abyste probrali další postup. I to lze ale obvykle absolvovat online.

Uplatněte svůj nárok ještě dnes a získejte podporu, kterou si zasloužíte.

Naši odborníci jsou tu, aby si poslechli váš příběh. Poskytneme vám všechny potřebné informace a na základě vaší konkrétní situace vám sdělíme, zda se domníváme, že máte nárok.